본 프로젝트는 키오스크에서 '기억'이라는 요소가 사용자 경험에 어떤 영향을 미치는지 탐구하였습니다. 현재 키오스크가 인간 종업원을 대체하고 있지만, 여전히 인간만이 할 수 있는 능동적인 상황 대처와 과거 대화를 기억해 응대하는 부분에서 한계가 존재합니다. 본 프로젝트에서는 하나는 단순 데이터를 활용한 키오스크와 대조적으로 기억을 활용하여 사용자에게 이전 주문과 관련된 맞춤 메시지를 제공해, 새로운 메뉴를 제안하거나 주문 과정에서 더 친밀하고 정서적인 경험을 주는 데 초점을 맞췄습니다. 프로토타입 테스트를 통해 경험을 평가하여 사용자들이 이러한 키오스크를 활용하면서 느낀 친밀도, 호감도, 유용성, 신뢰성 등에 대한 분석을 진행하였습니다.