사용자 리서치 개론

과목 소개

📌 과목 개요 ㆍ 사용자 리서치(user research)는 프로덕트의 사용자에 대한 조사를 통해 디자인 개선 방향에 대해 도출하는 과정을 말한다. 사용자들의 요구사항과 현재 겪고 있는 문제점을 정확하게 파악하는 것은 UX 중심 프로덕트 개발에 있어서 필수적이다. ㆍ 예를 들어, 국내에서 먼저 서비스를 시작했던 소셜 미디어인 싸이월드(cyworld)가 국내에서 굳건한 입지를 다지고 있었음에도 불구하고 페이스북이 성공할 수 있었던 것은 페이스북이 소셜 미디어를 사용하는 사용자들의 요구 사항을 정확히 파악하고 미니홈피나 아바타를 꾸미기 위해 유료 결제를 유도하는 대신 사용자 간 사회적 연결성을 강조하는 좋아요나 인물/장소 태그, 상태 표시 등과 같은 인터페이스(interface)와 상호작용(interaction)을 적절히 제공했기 때문이라고 할 수 있다. ㆍ 따라서, 본 과목에서는 사용자 관찰, 설문, 인터뷰, 사용성 테스트 등 HCI 연구 방법론에 기반한 다양한 정량적, 혹은 정성적 사용자 조사 방법을 학습하여 수강생들이 직접 사용자 조사를 실습해본 뒤 최종적으로 사용자 리서치 계획서를 작성한다. 이를 통해 프로덕트 개발 주기와 목적에 따라 적절한 사용자 리서치 방법을 채택하여 리서치를 계획할 수 있는 역량을 함양하는 것이 본 과목의 목표이다. 😊 수강 대상 ㆍ과학적 연구 방법론을 기반으로 사용자 조사를 수행해야 하는 UX 리서처 ㆍUX 리서처와 커뮤니케이션이 필요한 UI 디자이너, 개발자 ㆍ우리 프로덕트 사용자에 대한 이해가 필요한 PO, PM, 마케터 ㆍ창업자 혹은 C레벨(CPO 등), 프로덕트 빌드업에 관여하는 실무자 ㆍUX 분야로의 취업을 희망하는 주니어 혹은 재학생(휴학생 포함) ❤️ 강의 목표 본 과목은 핵심 이론 학습 및 실습의 성격을 가지고 있으므로, HCI에서 사용자 리서치에 가장 많이 활용되는 케이스 스터디 방법론, 탐색적 사용자 조사 방법론, 설문조사 방법론, 실험 방법론 모두를 개괄적으로 학습하는 것에 초점을 맞추어 진행하고자 한다. 이를 통해 한 학기 동안 HCI 분야의 핵심 방법론에 대한 지식을 쌓고 최종적으로 사용자 리서치 계획서 작성을 목표로 한다. ✨ 강의 난이도 ㆍ 대학원 석사과정 1-2학기 수준 ㆍ 영문 자료를 읽고 이해할 수 있는 기초 수준의 독해 능력 ✏️ 강의 운영 방식 미국 훈련 연구소에 따르면, 일방적인 강의 수강은 학습 효과가 5% 밖에 되지 않는 반면, 다른 사람을 가르칠 때 90%의 학습 효과를 달성할 수 있다. 본 수업은 능동적인 참여와 학생과 학생 간 상호작용, 학생과 교수자 간 상호작용을 독려하여 학생들의 학습 효과를 극대화하기 위해 다음과 같은 거꾸로 학습(Flipped Learning) 방식으로 진행된다. 1. 주차별 학습내용에 대한 팀 발제 2. 팀 프로젝트 활동 📝 평가 비율 및 방법 ㆍ 수업 출석: 10% (개인 평가) ㆍ 읽기 자료 요약: 20% (개인 평가) ㆍ 주차별 팀 발제: 20% (팀 전원 발표) ㆍ 주차별 팀 프로젝트 과제: 20% (팀 프로젝트 상호 평가) ㆍ 최종 프로젝트 발표: 30% (유영재 교수 및 심사위원 평가, 팀 프로젝트 상호 평가) ㆍ 평가 기준: 사용자 리서치 주제의 중요성(20), HCI 방법론 활용의 적합성(30), 리서치 계획의 구체성(30), 리서치 인사이트의 활용성(20) ㆍ 팀 프로젝트 상호 평가 점수는 팀 내 공헌도 등에 따라서 자율적으로 팀원들에게 배분된다. ㆍ 본인을 제외하고 10점을 다른 팀 멤버들에게 배분한다. ㆍ 10점을 다 배분할 필요는 없으나 10점을 초과할 수는 없다. 📖 교재 및 참고 문헌 Lazar, J., Feng, J. H., & Hochheiser, H. (2017). Research Methods in Human-Computer Interaction. Goodman, E., Kuniavsky, M., & Moed, A. (2012). Observing the User Experience, Second Edition: A Practitioner's Guide to User Research. * 수업 주차별 추가 논문 읽기자료가 포함될 수 있다. 📄 상세 실라부스: https://bit.ly/uri-202209-syllabus 💳 등록비: 187만원(12개월 할부 시 월 155,833원) / 학생 20% 할인(institute@companoid.io 재학증명서 제출 시 코드 발급) 👥 정원: 30명(최소 인원 5명) 💌 수강신청 방법 1. 수강신청 페이지에서 기본 정보를 입력한다. 2. 아래 양식에 따라 본인의 자기소개서를 작성하여 pdf 파일로 저장한 뒤 구글 드라이브에 업로드 하고, 다운로드 가능한 링크를 신청 페이지에 입력하여 수강신청을 완료한다. 3. 9월 1일(연장!) 최종 선발자에게 전달되는 안내 메일에 따라 결제를 진행하고 등록을 완료한다. ✏️ 자기소개서 양식(각 500자 이내) 1. 직무와 역량 소개를 포함한 자기소개 2. 본 과목 지원 동기 3. 본 과목 학습 계획 4. 본 과목 종료 후 커리어 계획

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